日前,国家文化和旅游部发布了《全国旅游标准化技术委员会关于第二批国家级文明旅游示范单位的公告》,广东科学中心在获评广东省首批文明旅游示范单位的基础上,经过广东省文化和旅游厅审查推荐、全国旅游标准化技术委员会最终评定,获评第二批国家级文明旅游示范单位。
近年来,科学中心围绕“科技与文明相伴 科技与健康同行”主题,统筹推进科普教育和文明旅游工作,强化文明旅游宣传引导、主题实践和示范引领,推动形成适应新时代要求的文明、健康、绿色旅游新风尚。开馆以来,广东科学中心单日最高接待量近4万人次,公众满意度达98%以上,先后被评为国家AAAA旅游景区、获吉尼斯世界纪录认证为“世界最大的科技馆/科学中心”,被认定为“全国科普教育基地”等,为促进科技文化和旅游业高质量发展、建设社会文明强国作出积极贡献。
科学中心坚持以游客为中心,通过临展推陈出新、丰富科普活动内容形式、升级景区游服中心、卫生间、休息区等旅游公共服务配套设施、不断健全无障碍旅游设施等工作,持续提升景区服务管控系统化、运行保障高效化、服务保障智慧化、服务工作品牌化,持续优化服务体验、增强游客获得感。以持续优化服务体验、增强游客获得感,在广东省旅游景区游客满意度大数据调查稳居前三位。
科学中心立足科普教育特色,发挥科普教育基地服务全民科学素质提升和助力文明城市创建作用,将文明旅游工作与科普宣传有机结合,广泛开展形式多样的科普旅游宣传教育,大力倡导爱护环境、保护生态、绿色出游、餐桌文明,推动形成文明、健康、绿色旅游新风尚;通过建立文明督导员制度,制定文明旅游督导管理办法,规范文明旅游督导,大力倡导遵守秩序、相互礼让、举止文明、保护环境、注重卫生、有爱和善的文明新风,切实推进文明旅游建设;在重要节假日等游客旺盛节点,大力开展文明旅游宣传服务活动。
科学中心发挥现有科普资源优势,配合国家“双减”政策落实,进一步将文明旅游知识带进学校,推动文明旅游从孩子做起;打造科学探究营地、小谷围科学讲坛、珠江大讲堂、科普“四进”、创意机器人系列活动等30余个科普教育活动品牌,在科普宣传的同时不断拓展文明旅游宣传教育覆盖面;秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,创新科普服务志愿服务机制,创立包括“科学伴我同行”“科技暖企”“小小志愿者”等多个志愿服务品牌,充分调动公众广泛参与科普志愿服务,宣扬文明旅游新理念。
为促进文明旅游发展,科学中心始终规范制度建设、全面覆盖专项培训并定期安全检查和演练,提升内部员工的文明旅游责任意识,同时注重景区环境和谐美观、示范绿色生态,保证卫生设施设备齐全,卫生制度执行到位,不断培育员工和游客的文明旅游自觉意识。
未来,科学中心将不断推进科技文化与旅游相加相融、协同发展,坚持创新驱动发展,丰富科普优质供给,加强文明旅游工作引导,发挥文明旅游示范单位示范带动作用,促进公民旅游文明素质提升,推动科普旅游产业高质量发展。

优美的生态环境

健全的公共服务配套设备设施

科普教育和文明旅游相结合

专业的科普服务队伍

热情服务的志愿者